Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ n188x

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại n188x, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
n188x Quy định sử dụng dịch vụ n188x
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua bước xác minh OTP.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Lưu trữ lịch sử Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh nhất, không cần gửi email riêng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Phù hợp cho khiếu nại cần lưu hồ sơ hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của n188x để được hỗ trợ tiếng Việt, đặc biệt cho các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý khi phát sinh vấn đề với giao dịch hoặc dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản lần đầu. Nếu điều khoản được cập nhật, phiên bản mới áp dụng ngay khi đăng tải tại trang này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo đúng chủ tài khoản đưa ra yêu cầu.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Ví nạp tiền phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký — đây là yêu cầu bắt buộc áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat kèm bằng chứng giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động không thay đổi bất kỳ quyền hay nghĩa vụ nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.